Koks yra jūsų vaidmuo visoje Edenred Finance komandoje?
Šiuo metu esu klientų aptarnavimo skyriaus vadovė. Esu atsakinga už sklandų klientų aptarnavimo komandos darbą, jos veiklos efektyvumą ir tikslų įgyvendinimą. Prie šios komandos prisijungiau prieš metus, grįžusi po motinystės atostogų.
Ar grįžtant po motinystės atostogų į darbą kilo nerimo?
Žinoma, kad kilo nerimo – ypač dėl to, kaip pavyks derinti šeimos ir darbo poreikius, tačiau manau, kad yra natūralu, jog įtempta dienotvarkė turėtų sukelti šiek tiek įtampos ir nuovargio. Bet labai greitai supratau, kad Edenred Finance tikrai rūpinasi darbuotojų gerove, tad grįžimas į darbus buvo sklandus ir apgalvotas.
Kaip Edenred Finance padėjo jums sugrįžti į darbo rutiną?
Sugrįžus į darbą jaučiausi nuoširdžiai laukiama – tiek vadovai, tiek kolegos suteikė daug palaikymo. Kad grįžimas būtų kuo sklandesnis, buvo organizuojami mokymai žinių atnaujinimui, o reguliarūs individualūs pokalbiai su tiesioginiu vadovu leido aiškiai susiderinti lūkesčius, aptarti užduotis, galimybes bei aptarti emocinę savijautą darbe.
Ką labiausiai vertinate savo komandoje Edenred Finance?
Komandiškumą. Komandoje esame kaip šeima, dalijamės patirtimi, kartu ieškome atsakymų ir sprendimų. Tai mūsų stiprybė, kuri veda mus didelių ir mažų pergalių link.
Kas jus labiausiai įkvepia darbe?
Laimingas ir patenkintas klientas yra vienas didžiausių įkvėpimų darbe. Tai reiškia, kad visos įdėtos pastangos virto rezultatu. Mano komanda yra mano dar vienas įkvėpimas. Tai pagrindinė priežastis, kodėl šiais metais galime džiaugtis laimėję metų komandos apdovanojimą.
Ką patartumėte kolegoms, kurie grįžta į darbus po pertraukos?
Patarčiau pasitikėti savimi, mesti sau iššūkį, išbandyti savo galimybių ribas, tobulėti ir žengti pirmyn. Nerimą verta paversti naudingu sąjungininku kelyje į sėkmę ir pasitikėjimą.